Chính sách thanh toán tại Thessmansion

Chính sách thanh toán của Thessmansion được xây dựng nhằm bảo đảm tính minh bạch, thuận tiện và an toàn cho khách hàng trong toàn bộ quá trình giao dịch mua bán sản phẩm, thiết bị, phụ tùng và dịch vụ do Thessmansion cung cấp trên toàn quốc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức có phát sinh giao dịch với Thessmansion.

Nguyên tắc thanh toán tại Thessmansion

  1. Mọi khoản thanh toán phải được thực hiện đúng hình thức, đúng thời hạn và đúng thông tin thanh toán theo thỏa thuận giữa Thessmansion và khách hàng.
  2. Thông tin thanh toán (tài khoản nhận tiền, người thụ hưởng, nội dung chuyển khoản…) sẽ được Thessmansion thông báo chính thức trong báo giá, hợp đồng hoặc văn bản xác nhận đơn hàng.
  3. Thessmansion không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh khi khách hàng thanh toán sai thông tin do không thực hiện đúng hướng dẫn.

Hình thức thanh toán

Khách hàng khi mua sản phẩm tại Thessmansion có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán trực tiếp tại Thessmansion

Hình thức thanh toán trực tiếp được áp dụng đối với khách hàng đến mua, nhận sản phẩm hoặc làm việc trực tiếp tại văn phòng, kho bãi hoặc điểm giao dịch của Thessmansion.

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

  • Tiền mặt
  • Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt theo quy định của Thessmansion tại từng thời điểm.

Việc thanh toán trực tiếp sẽ được nhân viên phụ trách lập đầy đủ chứng từ gồm:

  • Phiếu thu hoặc xác nhận thanh toán.
  • Hóa đơn theo quy định.
  • Biên bản bàn giao hàng hóa (nếu phát sinh giao nhận tại thời điểm thanh toán).

Thanh toán khi nhận hàng

Do đặc thù các sản phẩm của Thessmansion có giá trị lớn, quy trình vận chuyển, lắp đặt và bàn giao phức tạp, hình thức thanh toán khi nhận hàng được áp dụng theo các điều kiện sau:

  • Khách hàng cần thanh toán trước tối thiểu 30% giá trị đơn hàng để Thessmansion tiến hành chuẩn bị hàng hóa, phương tiện vận chuyển và kế hoạch giao nhận.
  • Phần giá trị còn lại, tương đương 70% giá trị đơn hàng, sẽ được khách hàng thanh toán sau khi:
    • Hoàn tất việc kiểm tra thực tế hàng hóa.
    • Ký biên bản bàn giao.
    • Nhận đầy đủ các chứng từ liên quan như phiếu xuất kho, phiếu bảo hành và hóa đơn.

Trong trường hợp khách hàng không trực tiếp có mặt tại địa điểm nhận hàng theo thỏa thuận, khách hàng cần:

  • Thông báo trước cho Thessmansion.
  • Ủy quyền hợp pháp cho người đại diện nhận hàng, ký biên bản bàn giao và thực hiện thanh toán.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng ngay sau khi hoàn tất thủ tục bàn giao, trừ trường hợp có thỏa thuận khác được ghi rõ trong hợp đồng.

Thanh toán qua ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán cho Thessmansion bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng, bao gồm:

  • Chuyển khoản qua Internet Banking.
  • Chuyển khoản qua ATM.
  • Nộp tiền trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.

Việc thanh toán qua ngân hàng được xem là hoàn tất khi: Số tiền thanh toán đã được ghi nhận thành công vào tài khoản của Thessmansion.

Để đảm bảo đối soát chính xác, khách hàng cần ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của Thessmansion, bao gồm:

  • Tên khách hàng hoặc tên đơn vị.
  • Mã đơn hàng hoặc số hợp đồng (nếu có).

Thời điểm xác nhận thanh toán

  • Đối với thanh toán tiền mặt hoặc thanh toán trực tiếp: thời điểm xác nhận là thời điểm khách hàng hoàn tất thanh toán và nhận chứng từ hợp lệ.
  • Đối với thanh toán chuyển khoản: thời điểm xác nhận là thời điểm tiền được ghi có vào tài khoản của Thessmansion.

Trong mọi trường hợp, thông báo xác nhận thanh toán chính thức sẽ do bộ phận kế toán hoặc bộ phận phụ trách giao dịch của Thessmansion thực hiện.

Thông tin tài khoản thanh toán

Thông tin tài khoản nhận thanh toán của Thessmansion sẽ được cung cấp cụ thể cho khách hàng tại các văn bản sau:

  • Báo giá chính thức.
  • Hợp đồng mua bán.
  • Hoặc thông báo xác nhận đơn hàng.

Khách hàng vui lòng chỉ thực hiện thanh toán vào đúng tài khoản do Thessmansion cung cấp bằng văn bản hoặc thông báo chính thức.

Thessmansion không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thanh toán vào tài khoản không đúng thông tin, không thuộc hệ thống tiếp nhận thanh toán của Thessmansion.

Quy định về nghĩa vụ thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn và đúng giá trị theo hợp đồng hoặc thỏa thuận mua bán.
  • Phối hợp cung cấp chứng từ thanh toán khi Thessmansion yêu cầu để phục vụ đối soát và hoàn tất hồ sơ.

Trường hợp khách hàng chậm thanh toán hoặc không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán đúng thời hạn, Thessmansion có quyền:

  • Tạm ngừng giao hàng.
  • Tạm dừng cung cấp dịch vụ.
  • Hoặc áp dụng các biện pháp xử lý theo nội dung hợp đồng đã ký kết.

Hoàn tiền và điều chỉnh thanh toán

Việc hoàn tiền (nếu có) được thực hiện theo:

  • Chính sách đổi trả.
  • Điều khoản hợp đồng.
  • Và thỏa thuận cụ thể giữa Thessmansion và khách hàng.

Hình thức hoàn tiền có thể bao gồm:

  • Hoàn tiền mặt tại quầy.
  • Chuyển khoản về tài khoản do khách hàng cung cấp.

Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình kiểm tra hồ sơ, đối soát kế toán và thỏa thuận giữa hai bên.

Hiệu lực và thay đổi chính sách

Thessmansion có quyền điều chỉnh và cập nhật nội dung chính sách thanh toán để phù hợp với:

  • Quy định pháp luật hiện hành.
  • Nhu cầu hoạt động kinh doanh.
  • Thực tiễn giao dịch với khách hàng.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo và áp dụng tại thời điểm công bố chính thức trên hệ thống của Thessmansion.

Nếu Quý khách cần tư vấn chi tiết về hình thức thanh toán, thủ tục đặt cọc, chuyển khoản hoặc hỗ trợ đơn hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp Thessmansion để được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.